Opciones de Envíos
La tienda ofrece 2 opciones de envío a través de Correos de Costa Rica y Uber, con tarifas que varían para Correos de Costa Rica según la ubicación y el peso del paquete.
Entrega estándar a través de Correos de Costa Rica
- Gran Área Metropolitana: 2,500 colones (más IVA)
- Resto del País: 3,000 colones (más IVA)
- Entrega 2 días hábiles después del día de la compra.
- Entrega segura y confiable en todo el país.
Requerimiento para envíos por Correos de Costa Rica:
El Buzón de Auto Servicio de Correos de Costa, requiere número de cedula física, número de teléfono y correo electrónico para generar las guías de envíos. Por lo que el cliente deberá facilitar está información al momento de registrarse o hacer la compra en línea para procesar el envío de su compra. A demás de suministrar la dirección de domicilio por Provincia, Catón, Distrito y dirección exacta.
Entrega exprés a través de Uber Flash. (Entrega rápida y segura a través de la plataforma Uber).
- Ideal para clientes que necesitan recibir sus paquetes de manera urgente, que estén dentro del área de cobertura de Uber Flash.
- El cliente debe solicitar el Uber Flash
Preguntas Frecuentes
- ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
- La entrega puede tardar entre 1-3 días hábiles en la Gran Área Metropolitana y 3-5 días hábiles en el resto del país.
- ¿Puedo rastrear mi paquete?
- Sí, todos los paquetes tienen un número de seguimiento para que puedas rastrear su ubicación y estado.
- ¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña?
- La tienda y el proveedor de envío trabajan juntos para resolver cualquier problema que surja durante el proceso de entrega.
Devolución
La devolución de mercancía será admitida 3 días después de haber recibido el paquete, bajo los siguientes criterios:
• Por daños en el embalaje del producto
• Artículos con defectos o daños de fábrica
• Artículos cuya descripción no coincide con la del sitio web
El cliente deberá asumir el costo del envío de regreso de la mercancía a la tienda. Una vez que el artículo o paquete este en nuestra tienda, procederemos a la revisión del mismo y de confirmar correctos los motivos por los cuales el producto fue devuelto a la tienda, se le notificará al cliente para conocer si desea el cambio del producto o si prefiere un reembolso por el valor del producto o paquete.
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