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Opciones de Envíos

La tienda ofrece 2 opciones de envío a través de Correos de Costa Rica y Uber, con tarifas que varían para Correos de Costa Rica según la ubicación y el peso del paquete.

Entrega estándar a través de Correos de Costa Rica

• Gran Área Metropolitana: 2,500 colones (más IVA)
• Resto del País: 3,000 colones (más IVA)
• Entrega 2 días hábiles después del día de la compra.
• Entrega segura y confiable en todo el país.

Requerimiento para envíos por Correos de Costa Rica:

El Buzón de Auto Servicio de Correos de Costa, requiere número de cedula física, número de teléfono y correo electrónico para generar las guías de envíos. Por lo que el cliente deberá facilitar está información al momento de registrarse o hacer la compra en línea para procesar el envío de su compra. A demás de suministrar la dirección de domicilio por Provincia, Catón, Distrito y dirección exacta.

Entrega exprés a través de Uber Flash. (Entrega rápida y segura a través de la plataforma Uber).

• Ideal para clientes que necesitan recibir sus paquetes de manera urgente, que estén dentro del área de cobertura de Uber Flash.
• El cliente debe solicitar el Uber Flash

Preguntas Frecuentes

- ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

- La entrega puede tardar entre 1-3 días hábiles en la Gran Área Metropolitana y 3-5 días hábiles en el resto del país.

- ¿Puedo rastrear mi paquete?

- Sí, todos los paquetes tienen un número de seguimiento para que puedas rastrear su ubicación y estado.

- ¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña?

- La tienda y el proveedor de envío trabajan juntos para resolver cualquier problema que surja durante el proceso de entrega.

Devolución

La devolución de mercancía será admitida 3 días después de haber recibido el paquete, bajo los siguientes criterios:

•    Por daños en el embalaje del producto
•    Artículos con defectos o daños de fábrica
•    Artículos cuya descripción no coincide con la del sitio web

El cliente deberá asumir el costo del envío de regreso de la mercancía  a la tienda. Una vez que el artículo o paquete este en nuestra tienda, procederemos a la revisión del mismo y de confirmar correctos los motivos por los cuales el producto fue devuelto a la tienda, se le notificará al cliente para conocer si desea el cambio del producto o si prefiere un reembolso por el valor del producto o paquete.